Política de Devolución y Cambio: Tu tranquilidad es nuestra prioridad
En Electra House, entendemos que a veces puede ser necesario cambiar o devolver un producto. Por eso, queremos que conozcas cómo hacerlo de la manera más sencilla y cómoda para vos.
¿Cuándo podés realizar una devolución o cambio?
- Las devoluciones y cambios se pueden solicitar hasta 15 días después de la compra. Es importante respetar este plazo para poder gestionar tu solicitud sin inconvenientes.
¿Cómo realizar el cambio o devolución?
1. En cualquiera de nuestras tiendas físicas
- Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te asistirá personalmente para realizar el cambio o devolución que necesites.
- Es una forma rápida y directa de resolver cualquier inquietud.
2. Desde tu domicilio, sin moverte
- Escribinos a [email protected] con los detalles de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
- Nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar todo lo necesario.
- Te acompañamos en cada paso para que el proceso sea cómodo y claro.
Recomendaciones para agilizar tu devolución o cambio
- Asegurate de que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su empaque original.
- Conservá el ticket o comprobante de compra, es fundamental para poder procesar el trámite.
- En caso de productos con defecto o falla, mencionalo cuando contactes para que podamos darte una solución rápida y efectiva.
¿Por qué es importante nuestra política de devoluciones?
En Electra House valoramos tu confianza y queremos que te sientas seguro al comprar con nosotros. Una política clara y sencilla de devoluciones te garantiza que:
- Podés comprar con tranquilidad, sabiendo que si algo no es lo que esperabas, podés cambiarlo.
- Nuestro compromiso es ofrecerte un servicio cercano y eficiente.
- Nos esforzamos para que cada experiencia de compra sea positiva y sin complicaciones.
Te invitamos a contactarnos ante cualquier duda o consulta. ¡Estamos para ayudarte!
Recordá que tu satisfacción es nuestra prioridad y queremos que disfrutes cada producto comprado con total confianza.